在与吉卜力商讨合作事宜的时候,疫情已经来临。当时无论是整个社会还是个人情绪都处于比较低落的状态。程育海坦言,《天空之城》的确让他找到了久违的生活的希望和勇气,出于影片覆盖的年龄层等综合考量,他们决定将《天空之城》引进中国:“疫情给每个人心里留下了巨大创伤,在看这部电影的时候,或多或少能够得到一些治愈和平复。”当时据天眼查App显示,天然呆奶茶关联公司成都天然呆餐饮管理有限公司多次因特许经营合同纠纷被起诉。2022年5月,该公司因对外订立商业特许经营合同后,未按照《商业特许经营管理条例》规定在15日内向商务主管部门备案,被成都市商务局罚款3万元。